Fra 8. juni får REMA-kunder en ny mulighet i REMA-appen. Bonusen de tjener kan nå gjøres om til Spenn-poeng, som både kan brukes hos REMA 1000 og hos flere andre kjente merkevarer.
Det betyr at bonusen fra dagligvarehandelen kan brukes på mer enn bare matvarer. Spenn-poeng kan blant annet tjenes og brukes hos aktører som Strawberry, Norwegian, Narvesen, 7-Eleven og Uno-X.
Flere valg for kundene
REMA 1000 opplyser at kundene fortsatt handler som før og får de samme lave prisene. Forskjellen er at bonusen nå kan gi flere valgmuligheter.
– Vi vet at kundene våre ønsker fleksible løsninger i en travel hverdag, og med Spenn får kundene enda flere valg når de skal bruke og tjene bonusen sin, sier Pia Mellbye, salgs- og markedsdirektør i REMA 1000.
Hun sier kundeundersøkelser viser at folk har ulike ønsker for hvordan bonusen skal brukes.
– Kundeundersøkelser viser at mange vil spare på handleturen, andre vil bruke bonus på andre ting enn dagligvarer, som hotell eller flyreiser. Det viktigste for oss er at dette skal være enkelt, relevant og gi kundene enda mer verdi i hverdagen, sier Mellbye.
Skal gjøre appen mer nyttig
For REMA 1000 er lanseringen også en del av arbeidet med å videreutvikle REMA-appen.
Kjeden ønsker å skape en mer sømløs handleopplevelse mellom appen og de fysiske butikkene.
– REMA-appen er den viktigste digitale flaten vi har mot kundene våre. Med Spenn utvikler vi appen videre basert på hva kundene faktisk ønsker seg; mer fleksibilitet, enklere løsninger og flere valgmuligheter, sier administrerende direktør Christian Hoel i REMA 1000.
Han understreker at dette ikke er slutten på utviklingen.
– Vi kommer til å fortsette å utvikle både REMA-appen og de digitale løsningene våre fremover. Målet vårt er ikke teknologi for teknologiens skyld, men løsninger som gjør handleturen enklere og mer relevant for kundene, sier Hoel.
Påvirker ikke prisene
Ifølge REMA 1000 påvirker ikke Spenn prisene i butikkene. Kundene skal fortsatt få de samme lave prisene som før.
Bonusen skal minst være like mye verdt som tidligere, men får nå flere bruksmuligheter.
Kundene kan fortsatt tjene bonus gjennom REMA-appen. Blant annet får de alltid 10 prosent bonus på fersk frukt og grønt, i tillegg til muligheten for ekstra bonus gjennom ulike kampanjer.
Spenn-poeng kan også brukes til å redusere sluttsummen i kassen hos REMA 1000.
