Flere feriereisende har denne sommeren fått en svært ubehagelig start på ferien. Etter å ha bestilt hotell gjennom Booking.com, har de blitt lurt av svindlere og oppdaget at reservasjonen er slettet når de kommer fram.
I tillegg kan pengene de trodde gikk til hotellet, være tapt.
Nå advarer Telenor mot svindelmetoden og ber reisende kontrollere hotellbestillingen noen dager før avreise. Dette skriver Flysmart24.
Meldingene ser svært ekte ut
Svindlerne har fått tilgang til informasjon om ekte bestillinger. Dermed kan meldingene inneholde korrekte opplysninger som gjestens navn, telefonnummer, reisedatoer og beløpet for hotelloppholdet.
Kunden mottar deretter en e-post eller melding som ser ut til å komme fra hotellet eller bookingtjenesten. Der blir vedkommende bedt om å bekrefte betalingskortet eller betale på nytt via en lenke.
Fordi opplysningene stemmer, kan det være vanskelig å forstå at meldingen er falsk.
Den ekte reservasjonen blir slettet
Når kunden betaler via svindlernes lenke, går pengene ikke til hotellet. Den opprinnelige bestillingen kan derfor bli stående som ubetalt og til slutt bli kansellert.
Flere skal først ha oppdaget svindelen da de møtte opp på hotellet og fikk beskjed om at de ikke hadde noen gyldig reservasjon.
Da kan de bli nødt til å finne et nytt rom på kort varsel – ofte til en langt høyere pris.
Telenor advarer mot tidspress
Svindlerne hevder gjerne at reservasjonen blir slettet dersom kunden ikke betaler eller bekrefter opplysningene raskt.
– Du blir gjerne bedt om å bekrefte eller betale innen kort tid, for å unngå at reservasjonen blir kansellert. Når både innholdet og avsenderen virker legitim, og det samtidig legges på tidspress, øker risikoen for at noen handler raskt uten å dobbeltsjekke, sier Thorbjørn Busch, leder for Fraud & Crime i Telenor.
Han anbefaler reisende å kontakte hotellet direkte dersom de mottar et uventet betalingskrav.
Sjekk bestillingen før avreise
Har du bestilt hotell gjennom en bookingplattform, bør du kontrollere at reservasjonen fortsatt er gyldig noen dager før reisen.
Unngå å klikke på lenker i uventede meldinger. Åpne heller bookingappen eller skriv inn nettsidens adresse selv.
Du bør også kontakte hotellet gjennom kontaktinformasjonen på hotellets offisielle nettside – ikke telefonnummeret eller lenken som står i den mistenkelige meldingen.
Booking.com har tidligere advart kunder mot å følge lenker som sender dem ut av den offisielle bookingportalen.
Har du allerede oppgitt kortinformasjon eller overført penger, bør du kontakte banken umiddelbart.
