Telefonen ringer midt under middagen. Nummeret er ukjent, men du svarer i tilfelle det er noe viktig. I stedet blir du møtt av en selger som raskt begynner å fortelle om et abonnement eller tilbud du aldri har bedt om.
Fra 11. august 2026 skal slike samtaler som hovedregel være forbudt i Frankrike. Det skriver AP News.
Bedrifter må heretter kunne dokumentere at forbrukeren på forhånd har sagt ja til å bli kontaktet. Uten et slikt samtykke kan en salgstelefon få svært kostbare konsekvenser.
Forbrukeren slipper å si nei
Tidligere har Frankrike hatt en reservasjonsordning som minner om den norske. Forbrukere som ikke ønsket salgstelefoner, kunne skrive seg inn i registeret Bloctel.
Problemet var at mange telefonselgere angivelig fortsatte å ringe personer som hadde reservert seg.
Den nye loven flytter derfor ansvaret fra forbrukeren til bedriften. Du skal ikke lenger måtte si at du ikke vil bli oppringt. Selskapet må i stedet innhente tillatelse før det kontakter deg.
Samtykket kan for eksempel gis ved at kunden aktivt krysser av i et skjema. Det kan også trekkes tilbake senere.
Bøtene kan bli enorme
En person som foretar et ulovlig salgsanrop, kan risikere en bot på opptil 75.000 euro.
For selskaper kan beløpet komme opp i 375.000 euro. Det tilsvarer over fire millioner norske kroner med en omtrentlig valutakurs.
De høye bøtene er ment å gjøre det ulønnsomt å ignorere forbrukernes ønsker. Franske myndigheter anslår at rundt 75 prosent av befolkningen blir utsatt for minst én uønsket salgstelefon hver uke.
Dette betyr ikke at alle samtaler forsvinner
Det finnes enkelte unntak fra de nye reglene.
En bedrift kan fortsatt kontakte noen som uttrykkelig har samtykket til det. Selskaper kan også i visse tilfeller ringe eksisterende kunder som de allerede har et avtaleforhold til.
Vanlige kundeservicesamtaler, beskjeder om en bestilling eller annen nødvendig oppfølging blir derfor ikke rammet på samme måte som rene salgsfremstøt.
Det er også viktig å skille mellom telefonsalg og svindel. Kriminelle følger sjelden lover og reservasjonsregistre. Selv med strengere regler bør du derfor være skeptisk dersom noen ringer og ber om BankID, passord, kortopplysninger eller overføring av penger.
Huslig har tidligere skrevet om hvordan du kan se hvem som ringer fra ukjente numre, og om politiets tydelige råd: Legg på dersom noen ringer og hevder at de er fra Økokrim.
Over 2,2 millioner har reservert seg i Norge
I Norge kan privatpersoner registrere seg gratis i Reservasjonsregisteret hos Brønnøysundregistrene.
Mer enn 2,2 millioner har gjort dette for å slippe telefonsalg fra næringsdrivende. Nesten like mange har også reservert seg mot henvendelser fra frivillige organisasjoner.
Reservasjonen stopper likevel ikke nødvendigvis alle telefoner. Det finnes unntak for eksisterende kundeforhold, og svindlere kan ringe uavhengig av hvilke valg du har gjort i registeret.
Frankrikes løsning er strengere fordi bedriftene som hovedregel må få et aktivt samtykke før de tar kontakt.
