Det er tøff konkurranse i dagligvarebransjen. Pris, kvalitet, tilgjengelighet og kundeservice vurderes kontinuerlig av norske forbrukere. Nå viser ferske tall at én kjede fortsatt troner øverst.
Ifølge analysebyrået YouGov er KIWI Norge landets sterkeste merkevare innen dagligvare – for tiende år på rad.
– Dette er et resultat av alt arbeidet som legges ned hver eneste dag i KIWI-butikker over hele landet av våre 15.000 grønnkledde medarbeidere, sier KIWI-sjef Vegard Kjuus.
– Kunden er sjefen
KIWI har i en årrekke ligget helt i toppen av YouGovs rangeringer av merkevarer i Norge. At kjeden nå topper listen for tiende året på rad, mener Kjuus ikke er tilfeldig.
– Det er kunden som er sjefen, og dem lytter vi til. Samtidig er det folka våre som bidrar til at vi skiller oss ut. Jeg er sikker på at hvert eneste «hei» i kassa og hvert smil til kundene i butikken gjør at vi får slike tilbakemeldinger som denne undersøkelsen. Tusen takk til alle kundene våre som gjør oss bedre og til alle medarbeidere som står på året rundt, sier KIWI-sjefen.
YouGovs rangering er basert på flere kriterier, blant annet kvalitet, generelt inntrykk, verdi for pengene, anbefaling, omdømme og kundetilfredshet. KIWI har også markert seg sterkt i andre målinger, blant annet i bærekraftskåringen Sustainable Brand Index.
Satser på sunnere valg
En av hjertesakene til KIWI er å gjøre sunnere alternativer mer tilgjengelige – og rimeligere.
– Sunnhet til folket er hjertesaken vår. Vi har derfor nylig innført tiltaket «Sunnere alternativ billigere». Hvis vi ønsker at folk skal spise sunnere, må det sunnere alternativet også være det mest fornuftige valget økonomisk. Dette er tiltak kundene setter pris på, for det som er bra for kroppen, må også være bra for lommeboka. Vi skal fortsette å jobbe for sunnhet til folket, samarbeide med ulike organisasjoner og å gi kassevis av muligheter for mennesker både i og utenfor KIWI, avslutter Kjuus.